Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de los servicios de desarrollo de software y del portal de clientes de Ducklab. Al contratar un servicio o usar el portal, aceptas lo aquí descrito.

1. Servicios

Ducklab desarrolla software a medida (páginas web, sistemas POS, aplicaciones de escritorio, bots de WhatsApp y automatizaciones). El alcance, los entregables y los tiempos de cada proyecto se acuerdan por escrito antes de iniciar.

2. Pagos

Los precios de cada plan se informan antes de contratar. Los proyectos son de pago único y los planes de mantenimiento son mensuales. Los trabajos de complejidad especial se cotizan aparte. No hay costos ocultos.

3. Entrega

Una vez completado el pago, el cliente recibe todos los archivos y entregablesdel proyecto, y se le indica dónde puede publicarse o desplegarse el sistema (servidores, dominios o plataformas compatibles). A partir de ese momento el cliente puede usar y publicar su software.

4. Propiedad y licencias

Al completar el pago, el cliente recibe los derechos de uso del software entregado. Las herramientas, librerías y componentes de terceros mantienen sus propias licencias.

5. Soporte y garantía

Los planes de mantenimiento incluyen corrección de errores, actualizaciones de seguridad, copias de respaldo y soporte prioritario. La garantía cubre fallos del software entregado, no cambios de alcance ni mal uso.

6. Alojamiento y publicación en la nube

Mantener tu sistema publicado y en línea (alojamiento en la nube, en proveedores como Cloudflare, Vercel, Render u otros) no está incluido en el precio de compra del proyecto. Es un servicio aparte que forma parte de los planes de mantenimiento; el cliente elige libremente el plan que prefiera según sus necesidades.

7. Responsabilidad

Ducklab no se hace responsable por pérdidas derivadas de un uso indebido del software, de servicios de terceros (hosting, pasarelas de pago) o de causas fuera de su control.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a jramirezramirez2005@gmail.com.